Bezeroaren Defendatzailea

Konpainiaz kanpoko erreklamazio-zerbitzua da, eta bezeroen eta erakundearen arteko eztabaidetan esku hartzen du. Zure ebazpenak lotesleak dira surne-rentzat, hau da, organo honek uste badu bezeroaren erreklamazioa oinarrituta dagoela, konpainiak automatikoki onartu beharko du Defendatzailearen proposamena.

Defendatzaileari erreklamazioa jar diezaiokezu, dokumentu honen jarraibideei jarraituz: