Imagen de cabecera noticias

SURNE obté una ràtio de satisfacció del 92%

06 juny 2014
SURNE obtiene un ratio de satisfacción del 92%
Durant el mes de maig, SURNE ha portat a terme un estudi de satisfacció dels seus clients mitjançant una enquesta anònima a la qual es va convidar a participar els assistents a l’Assemblea General, així com els usuaris del Portal del Client.
Durant el mes de maig, SURNE ha portat a terme un estudi de satisfacció dels seus clients mitjançant una enquesta anònima a la qual es va convidar a participar els assistents a l’Assemblea General, així com els usuaris del Portal del Client. L’estudi ha mostrat uns resultats de satisfacció molt positius en tots els aspectes analitzats (solvència, transparència, qualitat…). En aquest sentit, destaca que un 92% dels clients considera que, en general, està satisfet amb l’entitat. El 8% restant es compon d’un 7% de clients neutrals (ni satisfets ni insatisfets) i d’un 1% de clients descontents. Mitjançant les enquestes s’han recollit alguns suggeriments, en què actualment treballem per a la millora contínua de SURNE i que esperem que ens permetin continuar augmentant la satisfacció dels nostres

Noticias Relacionadas

30 abril 2025
La tornada de Donald Trump al tauler geopolític internacional després de la presa de possessió el gener passat ha estat, sens dubte, el fil conductor que ha marcat el pols dels…
14 març 2025
L’any 2025 hi haurà canvis significatius per als treballadors autònoms a Espanya. Aquestes novetats es poden agrupar en les categories següents:
19 febrer 2025
El sistema de Seguretat Social a Espanya s’actualitza el 2025 amb diverses novetats destinades a millorar la cobertura i la protecció dels ciutadans.