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Insurtech, la revolución digital del sector seguros

18/10/2018 Deusto Business Alumni celebró el martes día 16 de octubre en Bilbao una mesa redonda, bajo el título: "Insurtech, la revolución digital del sector seguros", dentro del ciclo de conferencias "Gestión y Tecnología", que lleva a cabo en colaboración con el Grupo Spri.
 
Las aplicaciones de Insurtech, que utilizan big data, algoritmos, inteligencia artificial, computación en la nube y tecnología blockchain, están cambiando la industria de los seguros.

Para tratar todos esos temas, se contó con representantes de diferentes compañías, entre los que se encontraban, Amaia Ayastuy Umerez, Directora de Innovación y Canales de Kutxabank, Javier Gárate, Director de TI del IMQ y Jaime Areilza, Director Grandes Cuentas de Surne.

Amaia Ayastuy comentó que lo que ha valido hasta ahora ya no sirve para todos los clientes, y no sólo en referencia a los jóvenes. En su experiencia, confirmó el incremento desde dispositivos móviles de un 70%.

Javier Gárate habló sobre la inmediatez, la personalización, la adaptación... de todos los soportes de soluciones basadas en tecnologías. Por otra parte, destacó la intolerancia al fallo que se aprecia.

Jaime Areilza se refirió a las grandes plataformas que van a entrar en el sector asegurador. También desarrolló el tema del cuidado al cliente, al cual, en su experiencia, hay que comunicarle las cosas porque saben lo que quieren.

Tras finalizar sus exposiciones, José San Blas, director general de Deusto Business Alumni, fue el encargado de moderar el debate posterior.

Al finalizar, se tomó un aperitivo en el hall, donde pudieron compartir sus dudas con los ponentes de la mesa redonda.


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