Bienvenidos al sitio web de Surne

 

producto destacado, Surne Vida
 
 

Aviso Legal

Información general del Sitio Web

SURNE MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA y las Entidades jurídicas relacionadas con ella (en adelante, SURNE), con el fin de prestar un mejor servicio a sus clientes, y al público en general, ha creado este Sitio Web, que contiene información sobre SURNE y las Entidades jurídicas relacionadas con ella, cuyos datos identificativos se recogen en la sección "Información", así como sobre los productos que ofrecen.

El acceso, la navegación y el uso de este Sitio Web son libres, siempre que el Usuario cumpla con los términos de este Aviso Legal, la legislación vigente, las buenas costumbres y los comportamientos usualmente aceptados en el ámbito de Internet. En el Sitio Web ubicado en el dominio www.surne.es (en adelante, el Sitio Web), el usuario podrá consultar y, en su caso, aceptar la "Política de Privacidad - Protección de datos de carácter personal" y el "Aviso Legal" y el "Aviso Legal" de este Sitio Web. En caso de que no esté conforme con los términos y condiciones descritos en ambos textos, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web, reservándose SURNE el derecho a restringir el acceso al Sitio Web a aquellos usuarios que no los respeten.

El acceso a este Sitio Web es libre y gratuito. No obstante, el acceso a determinadas áreas del mismo se encuentra restringido a los Mediadores registrados como tales por SURNE.

Debido al servicio que pretendemos prestar mediante este Sitio Web, es nuestro deseo contestar a todas las comunicaciones que recibamos que contengan cuestiones, sugerencias o cualquiera de las cuestiones que planteen los usuarios de este Sitio Web. No obstante, y a pesar de que haremos todo lo posible para ofrecer una pronta respuesta a dichas comunicaciones, no podemos asegurar la misma, pues ésta dependerá del volumen de la correspondencia recibida así como de la complejidad de las cuestiones que se plantean. Asimismo, tampoco podemos asegurar el funcionamiento, tanto en la recepción como en el envío del correo electrónico, en el ámbito de Internet, pues el mismo está fuera de nuestro control.

En conclusión, rogamos a aquellos usuarios que entiendan que no reciben la contestación requerida en un plazo de tiempo razonable, que reenvíen la comunicación o comunicaciones no contestadas.

Toda la información recibida de los usuarios del Sitio Web será tratada conforme a lo establecido en nuestra "Política de privacidad - Protección de datos de carácter personal" .

Productos y servicios.

En este Sitio Web, SVRNE pone a disposición de los usuarios del mismo información gratuita respecto de los productos y servicios prestados por ella. En este Sitio Web no se ofrece la posibilidad de contratar los servicios presentados.

La información provista en el Sitio Web únicamente tiene carácter indicativo u orientativo y carece de valor vinculante para SVRNE. Se podrán producir variaciones en el precio final de adquisición del producto o servicio mostrado en el Sitio Web, incluso por medio de los simuladores o tarificadores articulados al efecto en el mismo, al contratarlo en los establecimientos de SVRNE, fruto de diversos factores tales como las condiciones concretas del servicio contratado, la modificación de las características finales del servicio adquirido o contratado, los impuestos y recargos aplicables (no incluidos en los precios mostrados en el Sitio Web), etc.

Por ello, el usuario no podrá exigir responsabilidad alguna a SURNE por daños o perjuicios derivados de las decisiones tomadas con base en la información suministrada por el Sitio Web, aún cuando ésta fuera parcial o contuviera errores

Servicio "Portal del Mediador"

“Intranet del Mediador” es la herramienta para la ejecución de los contratos de mediación en la comercialización de seguros y productos de previsión social a través de Internet de SURNE Seguros & Pensiones. Tiene por objeto ofrecer a los Mediadores que hayan suscrito el correspondiente contrato de utilización del servicio y aceptado las Condiciones Particulares del servicio “Portal del Mediador” la posibilidad de realizar tarificaciones, emitir documentos contractuales y operaciones online sobre su cartera de clientes mediados.

Servicio "Portal del Cliente"

“Portal del Cliente” es la herramienta para el acceso y consulta de la información de productos contratados por los Clientes de SURNE Seguros & Pensiones. Tiene por objeto ofrecer a los Clientes que hayan aceptado las Condiciones Particulares del servicio “Portal del Cliente” la posibilidad de realizar consultas sobre sus pólizas y efectuar determinadas operaciones sobre las mismas.

Propiedad intelectual e industrial.

Todos los diseños, marcas, nombres, imágenes, logos, gráficos, iconos, aplicaciones y demás contenido del Sitio Web son titularidad de SURNE o, en su caso, SURNE cuenta con licencia para su uso de sus legítimos titulares, gozando en consecuencia de la protección prevista sobre la propiedad industrial e intelectual. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica cesión por parte de SURNE de tales derechos a los usuarios.

Los usuarios del Sitio Web pueden hacer uso privado del Sitio Web y de su contenido. En ningún caso podrán hacer uso comercial del mismo, ni alterar los elementos del mismo en cualquier manera, reproducirlos más allá de su uso privado, distribuirlos o comunicarlos públicamente. Cualquier copia o uso no autorizado del diseño o contenido que difiera del expresamente permitido por SURNE, en su condición de titular de los derechos de propiedad intelectual del mismo, afectará a los derechos del mencionado titular conforme a los tratados internacionales y la normativa aplicable y vigente en España. Queda estrictamente prohibida la utilización de los contenidos del Sitio Web con cualquier propósito o de cualquier manera distinta de la permitida por SURNE en el presente "Aviso Legal".

En caso de que los usuarios deseen utilizar las marcas, nombres, logos o cualquier otro signo distintivo disponibles en el Sitio Web de SURNE, deberán solicitar la autorización necesaria de SURNE.

SURNE no se responsabiliza de la infracción por los usuarios del Sitio Web o por terceros de los derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, compromisos contractuales, de los derechos del honor, la intimidad personal o familiar y la propia imagen, de los derechos de propiedad y de cualquier otra naturaleza pertenecientes a terceros que sean consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a contenidos de este Sitio Web.

Datos Pesonales.

El usuario que libre y voluntariamente se dé de alta como Usuario registrado o comunique a SURNE sus datos personales a través de los procedimientos establecidos en este Sitio Web, autoriza expresamente a SURNE a su tratamiento conforme a lo descrito en la "Política de Privacidad - Protección de datos de carácter personal" de este Sitio Web y siempre respetando la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos de carácter personal y servicios de la sociedad de la información. Cualquier Usuario podrá en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación de uso y, en su caso, revocación del consentimiento, respecto de sus datos personales que la normativa aplicable le concede a través del procedimiento establecido al efecto en la Política de Privacidad.

Hipervínculos.

Este Sitio Web contiene hipervínculos o links con otros sitios web que no son editados, controlados, mantenidos o supervisados por SURNE, no siendo responsable por tanto del contenido de dichos sitios web. El contenido de los mismos es responsabilidad de sus respectivos titulares y SURNE no garantiza ni aprueba dichos contenidos. La función y finalidad de los links que aparecen en esta página es exclusivamente la de proporcionar al usuario otros servicios y fuentes de información relacionadas con la actividad de SURNE. SURNE no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos hipervínculos.

Aquellos usuarios que deseen establecer hipervínculos a este Sitio Web deberán abstenerse de realizar manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web o su contenido. En ningún caso se declarará ni se dará a entender que SURNE autoriza el hipervínculo, o que supervisa, aprueba o asume de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establezca el hipervínculo al Sitio Web. El establecimiento del hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relación alguna entre SURNE y el titular de la página web en la que se establezca el mismo. No se establecerán hipervínculos al Sitio Web en páginas web que incluyan información o contenidos ilícitos, inmorales o contrarios a las buenas costumbres, al orden público, a los usos aceptados en Internet o que de cualquier forma contravengan derechos de terceros. Los hipervínculos que, en su caso, y respetando las exigencias anteriormente expuestas, se establezcan al Sitio Web desde otras páginas web permitirán el acceso al Sitio Web, pero no reproducirán su contenido en forma alguna (total o parcialmente), salvo el logotipo o denominación social de SURNE a efectos meramente identificativos. SURNE no se responsabiliza ni garantiza el buen funcionamiento, disponibilidad accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados a través del presente Sitio Web ni el mantenimiento de la información o servicios existentes en tales sitios enlazados.

Exclusión de Responsabilidades.

SURNE no garantiza la total actualización, exactitud y/o disponibilidad en todo momento de los contenidos de su Sitio Web, si bien hace todo lo posible para que así sea.

A pesar de que SURNE desea prestar a los usuarios a través del Sitio Web un servicio continuado, el mismo podría ser interrumpido por circunstancias de diversa índole. En tal caso, SURNE no se responsabiliza en ningún caso de los perjuicios que pueda suponer para el usuario la interrupción del servicio de acceso al presente Sitio Web en los usuarios o sus equipos. Asimismo SURNE no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzca como consecuencia del corte de suministro de alguno de sus servicios, declinando toda responsabilidad por daños o perjuicios que de ello se pudieran derivar. El usuario acepta que el uso del servicio será bajo su exclusivo riesgo y que SURNE no responde por los daños y perjuicios causados que pudieran deberse a la falta de disponibilidad o continuidad del servicio, a fallos de acceso, idoneidad para un propósito particular o cumplimiento de las expectativas o necesidades del usuario, así como a la fiabilidad del mismo. SURNE no se responsabiliza de que la información de carácter fiscal que se ofrece en algunas secciones del Sitio Web con carácter informativo esté en todo momento actualizada, si bien SURNE siempre hará lo posible para que lo esté y de ese modo, poder prestar un mejor servicio a los usuarios del Sitio Web.

SURNE no garantiza la exactitud, calidad, fiabilidad o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualesquiera que sea su origen, que circulen por su red o por las redes a las que el usuario pueda acceder a través del Sitio Web de SURNE y que sean ajenos a su voluntad y/o control. No es responsabilidad de SURNE el incumplimiento, retraso, cumplimiento defectuoso o terminación de las obligaciones contraídas con/por terceros y de los contratos suscritos con éstos como consecuencia del acceso a los servicios o contenidos a través del Sitio Web.

SURNE no es responsable de los vicios o defectos en los contenidos o servicios transmitidos, difundidos o puestos a disposición a los que se haya accedido a través del Sitio Web o de su inadecuación para cualquier clase de propósito y/o la defraudación de las expectativas generadas por el usuario o el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones contraídas por terceros así como los vicios o defectos de toda clase de servicios prestados por terceros a través del portal.

Normativa legal y jurisdicción aplicable

La "Política de Privacidad - Protección de datos de carácter personal" y el presente "Aviso Legal" de este Sitio Web, así como el resto del contenido del mismo, se han realizado respetando en todo momento la legislación aplicable en la materia, en especial el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, y podrán ser revisados y modificados en cualquier momento al objeto de adaptarse a cualquier modificación de la legislación vigente. En dicho caso, el nuevo contenido resultará aplicable desde el momento en que sea publicado en el Sitio Web, resultando accesible para los usuarios del mismo.

Toda controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia del uso del Sitio Web será resuelto de acuerdo con la legislación vigente en España, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Bilbao, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable al asunto concreto en relación con el establecimiento de la competencia judicial territorial.

POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN EN EL BLOG.

1.1 SURNE ha lanzado esta plataforma de blog (en adelante, el “Blog”) para proporcionar a los Usuarios un espacio común y abierto en el que poder intercambiar ideas y opiniones.

1.2 Con el fin de mantener un entorno agradable para todos los Usuarios, SURNE le ruega que preste atención a la presente Política de Participación en el Blog, léala detenidamente antes de acceder al Blog. SURNE puede modificar la presente Política de Participación en cualquier momento, por lo que es su responsabilidad revisarla regularmente para asegurarse de estar al tanto y conforme con cualquier posible cambio que hubiera podido llevarse a cabo. Publicar en el Blog implica su aceptación tácita a quedar legalmente obligado por la actual Política de Participación en el Blog y por cualquier versión posterior o modificada de la misma, y su reconocimiento de su plena responsabilidad por los comentarios que realice.

1.3 SURNE tiene derecho a publicar los comentarios de los Usuarios, si bien no está obligada a ello. SURNE se reserva el derecho a no publicar o a eliminar comentarios que:
(i) Sean difamatorios, injuriosos, falsos, engañosos, infundados o no probados; insultantes, amenazantes o groseros, obscenos, sexualmente explícitos, racistas, insultantes, provocadores, sexistas, homófobos o discriminatorios o censurables por cualquier otro motivo. Esto incluye las palabras que incluyan asteriscos en sustitución de algunas de sus letras.
(ii) No se estimen relacionados con la temática del Blog y/o las discusiones mantenidas en el mismo.
(iii) Incluyan información de contacto y/o datos personales como, por ejemplo, números de teléfono, direcciones postales o de correo electrónico, cuentas bancarias, etc.
(iv) Promocionen productos o servicios con fines de lucro y/o otros fines comerciales;
(v) Pueda considerarse que representan el uso de sistemas de mensajería electrónica para enviar mensajes no solicitados de forma indiscriminada (spam).
(vi) Resulten de algún modo ilegales y/o justifiquen o fomenten actividades ilegales o no cumplan con la totalidad de la regulación establecida en la Política de privacidad y/o el Aviso legal.
(vii) Vulneren, directa o indirectamente, derechos de terceros, incluyendo la violación de derechos de propiedad industrial e intelectual, secretos comerciales, know-how, así como el derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen.
(viii) Pretenda suplantar a una persona distinta del Usuario.
(ix) Incluyan enlaces a otros sitios web y/o procedan de un nombre de usuario cuyo contenido infrinja la presente Política de Participación en el Blog y/o cualquier otra Política referente al Blog o al Sitio Web.

1.4 SURNE se reserva el derecho a denegar la publicación o eliminar comentarios y, en su caso, a emprender acciones legales contra los responsables, directos o indirectos, de cualquier comentario personal u ofensivo sobre SURNE y/o sus empleados o representantes.

1.5 SURNE no garantiza que las comunicaciones a través del Blog se envíen mediante un canal seguro, por lo que solicita a los Usuarios que se abstengan de enviar datos personales. Por ello, cualquier dato de ese tipo remitido por el usuario será inmediatamente eliminado sin ni siquiera ser tratado.

1.6 Tenga en cuenta que SURNE no está al tanto y, por tanto, no es responsable del contenido publicado por terceros. Si estima que un comentario publicado incumple la presente Política de Participación en el Blog u otra Política o ley aplicable, le agradeceríamos que nos enviase un correo electrónico a la dirección surnewebmaster@surne.es

1.7 SURNE se reserva la facultad de emprender cuantas acciones legales le atribuya el ordenamiento jurídico vigente en cada momento, contra los Usuarios que lleven a cabo conductas contrarias a la ley, el orden público o los principios generales del ordenamiento jurídico vigente, resultando el Usuario responsable directo de las reclamaciones que puedan plantearse por terceros perjudicados por los contenidos facilitados por sus Usuarios.